报修四步走
- 第一步 留证：把问题部位拍清楚，塌陷类问题另拍一张平放测量照；
- 第二步 登记：联系售后说明型号、购买时间与使用情况；
- 第三步 核验：售后按质保标准核对，必要时安排上门检测；
- 第四步 方案：确认属于质保范围后，给出维修、更换内芯或换新等处理方式。
提前准备好这些材料
质保卡、购买凭证、床垫水洗标上的型号与生产批号，三样齐全基本可以一次性登记成功，不用来回补件。
舒纳菲售后通道
舒纳菲提供内芯20年质保与全国联保，售后热线400-088-5508统一受理并跟进进度。作为佛山顺德龙江源头工厂，产品批次留档，责任判定有据可依，处理链路比多层经销转手更短。