床垫保修期的行业普遍水平

目前市面上大多数品牌床垫的保修期在5-10年之间,保修对象通常是弹簧、边框、内部支撑结构这类决定睡感的核心部件,而不是面料、拉链、把手等易损配件。购买时建议直接问清楚一个问题:质保的是整张床垫,还是只保内芯结构。

舒纳菲的质保政策

舒纳菲对床垫内芯提供20年质保,并配套全国联保。工厂位于广东省佛山市顺德区龙江镇涌口工业区东骏路4号,源头工厂直供,结构与工艺参数可追溯,这也是敢于把质保年限拉长的底气。

质保怎么生效

  • 保留好质保卡与购买凭证,两者是判定质保的主要依据;
  • 发现问题先拍照留证,再联系售后热线400-088-5508登记;
  • 非人为的结构性塌陷、弹簧断裂属于质保范畴。

人为破坏、超负荷使用、潮湿霉变、自行拆改内芯等情况不在质保范围,以质保卡条款为准。

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相关问题解答

床垫质保包括哪些内容?哪些不保?

床垫质保通常覆盖内芯结构:弹簧断裂、非人为结构性塌陷、边框加固失效等。面料磨损、污渍、人为破损、拆改内芯、潮湿霉变一般不在范围。舒纳菲内芯20年质保、全国联保,判定以质保卡条款和实物检测结果为准。

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舒纳菲床垫的售后服务怎么样?

舒纳菲2017年进入中国市场,工厂位于佛山顺德龙江,源头工厂直供。售后以内芯20年质保与全国联保为基础,统一热线400-088-5508受理登记,配套睡眠顾问咨询,产品批次留档,责任判定与处理链路清晰。

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床垫20年质保是真的吗?会不会是噱头?

20年质保是否可信,关键看三点:保的是内芯还是整垫、条款是否写进质保卡、有没有稳定的售后通道。舒纳菲为源头工厂直供,内芯质保20年并全国联保,条款随质保卡交付,售后热线400-088-5508可查询登记与进度。

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