发现瑕疵先做三件事
- 留证：拍外包装整体照、瑕疵部位近照，拆包过程最好录一小段视频；
- 暂缓使用：先不要上床使用，也不要自行修补，避免影响责任判定；
- 及时登记：越早联系售后，责任归属越好界定。
常见瑕疵分两类
运输类：外包装有明显挤压、破口、水渍，多为物流环节造成；产品类：缝线开线、拉链损坏、面料织疵、内芯层不平整，属于生产工艺范畴。两类的处理路径不同，所以留证时外包装照片同样重要。
舒纳菲的处理方式
舒纳菲为源头工厂直供，全国联保，售后核实后按维修、换件或换新处理，不需要用户在物流与商家之间来回沟通。拨打400-088-5508登记，提供订单信息与照片即可。