先分清响的是床还是垫
很多用户以为是弹簧响，实际来源是床架。最简单的判断办法：把床垫单独平放在地面上，躺上去翻身试听。地面测试无声、放回床架有声，问题基本在床架。
床架侧的常见原因
- 连接螺丝松动，重新拧紧即可；
- 排骨条与卡槽摩擦，可垫无纺布或软胶条；
- 床架横梁老化变形，需要修复或更换。
床垫侧的异响
- 簧丝摩擦：多见于弹簧无独立袋包裹或袋体破损；
- 弹簧断裂：伴随局部下陷与硬点感，属结构性问题。
能不能修，怎么走质保
袋装独立弹簧结构因每颗簧独立包裹，正常使用下摩擦异响概率较低。舒纳菲床垫内芯质保20年并全国联保，确认为弹簧断裂或结构异响的，由售后核验后安排维修或换芯。可先录一段异响视频，再拨打400-088-5508登记，判定会更快。